MNIEJ RĘCZNEJ PRACY W CODZIENNYCH PROCESACH
Mniej przepisywania, szukania i przeklejania. Łączymy wiadomości, dokumenty i systemy firmowe w jeden płynny proces — AI odczytuje i porządkuje informacje, a Twój zespół tylko sprawdza wynik i zatwierdza.
Zacznij od jednego procesu. Nie potrzebujesz gotowej specyfikacji.
SPRAWDZONE W PRAKTYCE
Pokazujemy to, co faktycznie zbudowaliśmy — bez obiecywania cudów. Każde rozwiązanie łączy AI z konkretnym zadaniem, a tam, gdzie to ważne, ostatnie słowo należy do człowieka.
WDROŻENIE AI W OBSŁUDZE ZAMÓWIEŃ
Klienci hurtowni wysyłają zamówienia w mailach, PDF-ach i arkuszach Excel. Nasze rozwiązanie odczytuje z nich dane, dopasowuje produkty i przygotowuje gotowe zamówienie — pracownik tylko je sprawdza i zatwierdza.
DZIAŁAJĄCY PRODUKT CODERSBROS
Nasz asystent rozmawia z Tobą o projekcie i dopytuje o cel, użytkowników oraz zakres pierwszej wersji. Na koniec przygotowuje brief PDF, z którym od razu przechodzimy do konkretów.
CO MOŻEMY ZAUTOMATYZOWAĆ
Szukamy miejsc, w których Twój zespół regularnie przepisuje, wyszukuje lub przekleja informacje. Oto kilka przykładów — każdy dopasujemy do Twojej firmy.
01
AI odczytuje dane z dokumentów i załączników, porządkuje pozycje i przygotowuje je do importu. Jeśli czegoś brakuje albo coś budzi wątpliwości, sprawa trafia do pracownika.
02
AI rozpoznaje, czego dotyczy wiadomość, przekazuje ją właściwej osobie i podpowiada odpowiedź. Zespół widzi cały kontekst i zatwierdza treść przed wysłaniem.
03
Kontakty, notatki i zadania tworzą się same na podstawie zgłoszeń. Łączymy kolejne kroki procesu z Twoim CRM-em lub innym systemem, z którego korzystasz.
04
Asystent przeszukuje firmowe materiały i odpowiada na pytania, wskazując źródła. Razem ustalamy, z jakiej wiedzy korzysta, kto ma do niego dostęp i co robi, gdy nie zna odpowiedzi.
Potrzebujesz też systemu do obsługi klientów? Zobacz dedykowane CRM-y.
PRZYKŁADOWY SCENARIUSZ
Tak może wyglądać automatyczna obsługa zapytania. Dokładny przebieg dopasujemy do Twoich narzędzi i sposobu pracy.
01
Klient wysyła zapytanie z załącznikiem. Automatyzacja od razu pobiera potrzebne dane.
02
Wyciąga najważniejsze informacje i przygotowuje podsumowanie. Reguły sprawdzają, czy niczego nie brakuje.
03
Widzi oryginalną wiadomość obok gotowych danych i od razu wie, co uzupełnić. Może poprawić lub odrzucić wynik.
04
Po zatwierdzeniu wszystko zapisuje się w CRM-ie, a system tworzy zadanie do dalszej obsługi.
Dobieramy model AI do rodzaju dokumentów, języka i oczekiwanej jakości. Już w pilotażu sprawdzamy, jak dokładnie działa, jak szybko odpowiada i ile kosztuje obsługa jednej sprawy.
Integracje przekazują dane między systemami, a reguły pilnują kolejności kroków. Dbamy też o to, żeby duplikaty czy chwilowa awaria usługi nie zatrzymały pracy.
Ustalamy, które wyniki wymagają akceptacji, kto może je poprawiać i jak w razie potrzeby wrócić do ręcznej obsługi. AI ma dostęp tylko do danych, których naprawdę potrzebuje.
JAK PRACUJEMY
01
Poznajemy Twój proces, dane i narzędzia. Wybieramy jeden proces na start i ustalamy, jak zmierzymy efekt — np. czas obsługi sprawy albo liczbę poprawek.
02
Budujemy mniejszą wersję rozwiązania i testujemy ją na Twoich prawdziwych materiałach — zarówno na typowych przypadkach, jak i na wyjątkach.
03
Łączymy automatyzację z Twoimi systemami, ustalamy uprawnienia i miejsca akceptacji. Pokazujemy zespołowi, jak z niej korzystać i co robić, gdy coś pójdzie nie tak.
04
Sprawdzamy, czy osiągnęliśmy założony cel. Na tej podstawie ulepszamy rozwiązanie i wybieramy kolejne zadania, które warto zautomatyzować.
Od powtarzalnej czynności, która zajmuje zespołowi czas i ma jasno określony wynik. Na pierwszą rozmowę wystarczy opis obecnego procesu, używanych narzędzi i problemu. Pomagamy wybrać zakres pilotażu.
Nie. Przenoszenie danych czy zmiana statusu często wymagają zwykłej integracji i ustalonych reguł. AI rozważamy przy pracy z treścią, np. wiadomościami i dokumentami o różnej strukturze. Łączymy te podejścia w zależności od zadania.
Najczęściej tak. Najpierw sprawdzamy API, uprawnienia i zasady dostępu do danych w Twoim systemie. Ustalamy też, co ma być zapisywane automatycznie, a co dopiero po zatwierdzeniu przez pracownika.
W projekcie uwzględniamy walidację danych, możliwość poprawienia wyniku i przekazanie wyjątków do ręcznej obsługi. Przed uruchomieniem sprawdzamy uzgodnione scenariusze. Zakres samodzielnego działania automatyzacji ustalamy odpowiednio do konsekwencji błędu.
Przed wdrożeniem ustalamy, jakie dane są potrzebne, dokąd trafiają i kto ma do nich dostęp. Dobór dostawców, zakres przechowywania informacji i uprawnienia integracji są częścią projektu. Do pierwszej rozmowy wystarczy opis procesu bez poufnych materiałów.
Wycena zależy od liczby kroków, systemów, jakości danych i zakresu kontroli wyników. Osobno uwzględniamy budowę rozwiązania oraz koszty jego działania, np. użycia modeli, infrastruktury i utrzymania. Po poznaniu procesu proponujemy zakres pierwszego etapu.
KONTAKT
Napisz kilka zdań o tym, co chcesz zbudować lub usprawnić — gotowa specyfikacja nie jest potrzebna. Odezwiemy się, dopytamy o szczegóły i zaproponujemy kolejny krok.
PLANOWANIE Z ASYSTENTEM AI
Nie wiesz, jak opisać swój pomysł? Asystent AI zada Ci kilka pytań, pomoże uporządkować zakres i przygotuje brief, od którego zaczniemy rozmowę.
Rozmowa z AI · uporządkowany brief projektu
Uruchom asystenta AI